Please enable Javascript to see the email address

Корпоративная культура

Статьи

1 - 5 из 82

Каким быть Вашему бизнесу в 2074 году?

Это интервью основатель интернет-сервиса callbackhunter.ru Руслан Татунашвили взял у известного бизнес-тренера и консультанта по стратегии Тимура Ядгарова для своего канала в YouTube. Среди вопросов, которые задавал стартапер эксперту следующие:... подробнее→

Не пытайтесь обрадовать своего клиента!

Не пытайтесь обрадовать своего клиента!

Попытки удивить клиента ни к чему не приводят, говорят авторы статьи и многолетнего исследования. Целью изменений в клиентском обслуживании должно стать упрощение и облегчение его взаимодействия с Вашей компанией. Приводятся пример и тест-лист д... подробнее→

Счастье, как важнейший экономический индикатор

Счастье, как важнейший экономический индикатор

Ричард Хеинберг, исследователь и автор бестселлеров о кризисе и мировой экономике, размышляет о важности Уровня счастья населения. Почему в последние 60 лет в США уровень счастья не вырос? Действительно ли так важен ВВП? А как думаете вы?   подробнее→

Клиентское счастье

Клиентское счастье

В компании Enter есть Департамент клиентского счастья. И Департамент счастья сотрудников. Не бывает счастливого клиента без счастливого сотрудника. Тут есть простой вопросник, для базовой диагностики положения дел. Просто, чтобы задуматься. подробнее→

4 способа поправить дела в компании

4 способа поправить дела в компании

День ото дня все требовательнее становится клиент и все труднее соответствовать его ожиданиям. В своей книге "Необычный сервис" Франсес Фрей и Анне Моррисс обсуждают альтернативы стоящие перед Вами, как перед руководителем бизнеса: - в чем ст... подробнее→

Эксперты

1 - 7 из 7

Тимур Ядгаров

Тимур Ядгаров

Эксперт по культурной интеграции и формированию корпоративной идентичности подробнее→

Аида Варданян

Аида Варданян

CFA, MBA. Эксперт по организационным изменениям подробнее→

Людмила Булкина

Людмила Булкина

Эксперт по управлению персоналом и организационному развитию подробнее→

Ольга Ромашкина

Ольга Ромашкина

Эксперт по клиентскому сервису подробнее→

Игорь Пономарев

Игорь Пономарев

Эксперт по ресторанному бизнесу подробнее→

Алексей Подгорнов

Алексей Подгорнов

Эксперт по HR-системам, военный психолог, кандидат педагогических наук подробнее→

Джон Пол Кинг

Джон Пол Кинг

Архитектор культуры, крупнейший мировой авторитет в вопросах лидерства. Великолепный оратор, глубокий слушатель и воодушевитель. Бизнесмен, сделавший карьеру в шоу-бизнесе, от семикратного чемпиона США по бальным танцам  до признанного пр... подробнее→

Кейсы

1 - 5 из 15

Дайте полномочия оказывать помощь

Маура Дейли, руководитель подразделения Customer Loyalty Team (Команда лояльности клиентам) в  Zappos.com ответила на вопросы Тимура Ядгарова. подробнее→

 

Что я должен прокачать?

  Человек создавший Великую компанию естественно достигает результатов вместе с командой выдающихся людей. Каким же он сам должен быть для них?  подробнее→

Что такое Великая компания

Чем занимается современный деловой человек каждый день? Решает проблемы. Сначала он запускает бизнес, потом перманентно его спасает. Так человек удовлетворяет свою потребность быть нужным, важным, значимым. Тот кому важна предсказуемость – созда... подробнее→

Корпоративка-по-быстрому

Корпоративка-по-быстрому

Симптомы заболевания: корпоративные мероприятия проводятся впопыхах, о них вспоминают в последний момент; Новый год наступает незаметно, День рождения компании подкрадывается из-за угла; занимаются событием, в одном случае специально выделенны... подробнее→

Как работает этот мир

Мы хотим обратить ваше внимание на эти принципы, потому что многократно испытали на себе их эффективность. Знание этих фундаментальных законов помогает легче переживать трудности, сохранять присутствие духа и видеть перспективу даже в очень сло... подробнее→

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17