Please enable Javascript to see the email address

Клиентский сервис

С ростом конкуренции клиенты предпочитают пользоваться услугами компаний, которые предоставляют лучший клиентский сервис. В данном разделе мы собрали материалы, изучив которые, Вы сможете найти для себя пути улучшения клиентского сервиса в Вашей компании.

Наши эксперты по данной теме обладают ценными знаниями и опытом. Они готовы поделиться своим знанием с Вами и Вы можете связаться с любым из них например сейчас, используя наши контакты или форму обратной связи на странице с информацией об эксперте.

Статьи

1 - 3 из 3

Инструкция недовольному клиенту

Инструкция недовольному клиенту

Каждый из нас периодически бывает недовольным клиентом. Цивилизация портит нас и мы хотим все большего, все за меньшие деньги и все быстрее. Если вас иногда временно порабощает призрак требовательного прадедушки, следуйте приведенной инструкции.... подробнее→

Как превратить негативного клиента в позитивного

Любая компания неидеальна, и в ней может появиться недовольный клиент, который заявит о своем недовольстве в социальных сетях. Автор статьи дает рекомендации, как вести себя в подобной ситуации и постараться превратить недовольного клиента в ло... подробнее→

Не отвергайте практику бесплатной доставки

Статья описывает тенденцию, сложившуюся на рынке он-лайн–торговли, где всё больше ритейлеров предлагают бесплатную доставку. Бесплатная доставка увеличивает продажи и среднюю сумму чека, но, с другой стороны, уменьшает маржу ритейлера и все чаще... подробнее→

Эксперты

1 - 7 из 8

Тимур Ядгаров

Тимур Ядгаров

Эксперт по культурной интеграции и формированию корпоративной идентичности подробнее→

Андрей Заворин

Андрей Заворин

Владелец и руководитель холдинга подробнее→

Тимур Крамин

Тимур Крамин

Доктор экономических наук, MBA. подробнее→

Людмила Булкина

Людмила Булкина

Эксперт по управлению персоналом и организационному развитию подробнее→

Ольга Ромашкина

Ольга Ромашкина

Эксперт по клиентскому сервису подробнее→

Игорь Пономарев

Игорь Пономарев

Эксперт по ресторанному бизнесу подробнее→

Ярослав Попов

Ярослав Попов

Эксперт по маркетингу, MA подробнее→

Кейсы

Нет результатов
1 2