Please enable Javascript to see the email address

Продажи

Статьи

6 - 10 из 33

Инструкция недовольному клиенту

Инструкция недовольному клиенту

Каждый из нас периодически бывает недовольным клиентом. Цивилизация портит нас и мы хотим все большего, все за меньшие деньги и все быстрее. Если вас иногда временно порабощает призрак требовательного прадедушки, следуйте приведенной инструкции.... подробнее→

5 причин низкой эффективности вашего сайта

5 причин низкой эффективности вашего сайта

Интернет рынок растет, а ваш сайт не привлекает клиентов? Пять причин из-за которых это может происходить: Не понятно, как покупать; Мало признаков жизни; Концентрация внимания не на клиенте, а на вас; Вас трудно найти; Вы не отличаетесь! подробнее→

Самая большая ошибка найма, которую вы можете совершить

Самая большая ошибка найма, которую вы можете совершить

Очень интересный ракурс. Крупные компании, в которых высокая текучка, например ритейлеры, часто говорят, что заботятся об удовлетворенности клиентов. Зачастую они собирают сотни тысяч резюме кандидатов каждый год и бывают случаи, что многим из ... подробнее→

7 самых сильных инструментов продаж

7 самых сильных инструментов продаж

Самые мощные инструменты продаж - это не секретные химикаты и не волшебные трансовые мелодии, это даже не специальные газы, которые следует распылять в местах скопления клиентов. Это отношение к клиенту, как к человеку, с которым вы собираетесь ... подробнее→

Путь антиблокбастера: разрушьте бизнес-ритуалы, пока это не сделал кто-то еще

Путь антиблокбастера: разрушьте бизнес-ритуалы, пока это не сделал кто-то еще

Научно доказано, что человек предпочитает рутину примерно в 12 раз сильнее, чем изменения, и это относится как к бизнесу, так и к потребителям. Автор статьи рассуждает, как полезно бизнесу попробовать заглянуть в будущее, смоделировать новые сит... подробнее→

Эксперты

1 - 6 из 6

Николай Сократов

Николай Сократов

МВА. Эксперт по инновациям и выпуску новых продуктов подробнее→

Тимур Крамин

Тимур Крамин

Доктор экономических наук, MBA. подробнее→

Ольга Ромашкина

Ольга Ромашкина

Эксперт по клиентскому сервису подробнее→

Святослав Гараль

Святослав Гараль

MBA, Эксперт по стратегическому маркетингу и управлению продажами подробнее→

Игорь Пономарев

Игорь Пономарев

Эксперт по ресторанному бизнесу подробнее→

Анастасия Фисенко

Анастасия Фисенко

Эксперт по обучению персонала торговых сетей. подробнее→

Кейсы

1 - 5 из 5

Дайте полномочия оказывать помощь

Маура Дейли, руководитель подразделения Customer Loyalty Team (Команда лояльности клиентам) в  Zappos.com ответила на вопросы Тимура Ядгарова. подробнее→

 

5 практических упражений по управлению убеждениями.

5 практических упражений по управлению убеждениями.

Бертран Рассел - один из величайших ученных энциклопедистов ХХ-века, соавтор Эйнштейна, друг Бернарда Шоу и Герберта Уэльса говорил: "Задача будущих ученых — установить, во сколько обойдется в расчете на одну голову убедить детей в том, что снег... подробнее→

Wal-Mart формирование успешной модели

Сэм Уолтон разбирался в розничной торговле, однако его основным активом являлось знание клиентов. Его сильной стороной было то, что он любил слушать их, наблюдать за ними и отлично понимал их потребности. В самом начале своей карьеры он был силь... подробнее→

Сила знаков и символов

Когда-то Томас переехал из Токио в Сингапур. В этом году его повысили, назначив на должность директора азиатской группы крупного банка, в котором он работал. подробнее→

Ваш план работы как символ того, что является важным

Эдгар пришел в компанию на должность генерального директора. Он рассказал нам, что самое первое, что он должен сделать, это изменить политику организации, чтобы она была более нацелена на клиента. подробнее→

1 2 3 4 5 6 7