Please enable Javascript to see the email address

Продажи

Статьи

16 - 20 из 33

Почему розничные продавцы (как я) улучшают обслуживание клиентов

Почему розничные продавцы (как я) улучшают обслуживание клиентов

Исследования Verde Group и Вартонской школы бизнеса показали, что самым критичным элементом удовлетворенности покупателя является не многомиллиардный бренд, реклама или широкое использование социальных медиа, а личные моменты, когда покупатель п... подробнее→

Мир пришел бы к еще одной экономической катастрофе, если бы мы продолжали прислушиваться к идеологам свободного рынка

Мир пришел бы к еще одной экономической катастрофе, если бы мы продолжали  прислушиваться к идеологам свободного рынка

Американская экономическая политика дерегулированного капитализма принесла материальное благополучие лишь самым богатым в  богатейшей стране мира. Автор статьи критикует курс правых сил, через которых лоббируют интересы корпорации, и  чьи дорог... подробнее→

Как превратить негативного клиента в позитивного

Любая компания неидеальна, и в ней может появиться недовольный клиент, который заявит о своем недовольстве в социальных сетях. Автор статьи дает рекомендации, как вести себя в подобной ситуации и постараться превратить недовольного клиента в ло... подробнее→

Как банки планируют конкурировать с Groupon

Статья рассказывает, каким образом, несмотря на приватность информации, банки хитроумно могут извлекать миллиардные прибыли из информации по покупкам кредитными картами своих клиентов. И некоторые банки уже начали эту деятельность.  подробнее→

5 характеристик имени великой компании

Нет рецепта, как создать удачное имя для компании, однако есть некий лейтмотив, если анализировать имена великих компаний. Итак, имя должно запоминаться, быть коротким,  функциональным, рассказывать историю и быть необычным.   подробнее→

Эксперты

1 - 6 из 6

Николай Сократов

Николай Сократов

МВА. Эксперт по инновациям и выпуску новых продуктов подробнее→

Тимур Крамин

Тимур Крамин

Доктор экономических наук, MBA. подробнее→

Ольга Ромашкина

Ольга Ромашкина

Эксперт по клиентскому сервису подробнее→

Святослав Гараль

Святослав Гараль

MBA, Эксперт по стратегическому маркетингу и управлению продажами подробнее→

Игорь Пономарев

Игорь Пономарев

Эксперт по ресторанному бизнесу подробнее→

Анастасия Фисенко

Анастасия Фисенко

Эксперт по обучению персонала торговых сетей. подробнее→

Кейсы

1 - 5 из 5

Дайте полномочия оказывать помощь

Маура Дейли, руководитель подразделения Customer Loyalty Team (Команда лояльности клиентам) в  Zappos.com ответила на вопросы Тимура Ядгарова. подробнее→

 

5 практических упражений по управлению убеждениями.

5 практических упражений по управлению убеждениями.

Бертран Рассел - один из величайших ученных энциклопедистов ХХ-века, соавтор Эйнштейна, друг Бернарда Шоу и Герберта Уэльса говорил: "Задача будущих ученых — установить, во сколько обойдется в расчете на одну голову убедить детей в том, что снег... подробнее→

Wal-Mart формирование успешной модели

Сэм Уолтон разбирался в розничной торговле, однако его основным активом являлось знание клиентов. Его сильной стороной было то, что он любил слушать их, наблюдать за ними и отлично понимал их потребности. В самом начале своей карьеры он был силь... подробнее→

Сила знаков и символов

Когда-то Томас переехал из Токио в Сингапур. В этом году его повысили, назначив на должность директора азиатской группы крупного банка, в котором он работал. подробнее→

Ваш план работы как символ того, что является важным

Эдгар пришел в компанию на должность генерального директора. Он рассказал нам, что самое первое, что он должен сделать, это изменить политику организации, чтобы она была более нацелена на клиента. подробнее→

1 2 3 4 5 6 7